top of page

VERZENDING EN LEVERING

Hoe het werkt

Verzending

We verzenden onze producten binnen Nederland en België met PostNL. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

​

Levering

De levertijd voor Nederland is 1-2 werkdagen. De levertijd voor België is 2-3 werkdagen.

 

Verzendkosten

De verzendkosten voor Nederland zijn €4,95. Bestellingen vanaf €55,- worden gratis verzonden.

De verzendkosten voor België zijn €7,95. Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden.

 

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace code. Met deze code kunt u uw bestelling volgen.

 

Afhalen

Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons magazijn in Lijnden. U kunt uw bestelling afhalen op maandag tot zaterdag tussen 09:00 - 16:00.

 

Internationale verzending

Voor internationale verzending kunt u contact met ons opnemen voor een offerte.

RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. U kunt uw bestelling retourneren voor een terugbetaling of om te ruilen voor een andere maat of kleur.

De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

PRIVACY BIJ ZIJDENZACHT

Uw gegevens zijn veilig bij ons

Wij nemen uw privacy erg serieus. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en hoe wij deze gegevens gebruiken. Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen.

 

Gebruik van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet, een contactformulier invult of anderszins met ons communiceert. De persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen de volgende zijn:

  • Naam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsgegevens

  • IP-adres

Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

  • Om uw bestellingen te verwerken en te verzenden

  • Om u te informeren over onze producten en diensten

  • Om u te helpen met vragen of klachten

  • Om onze website te verbeteren

 

Cookies

Wij maken gebruik van cookies op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. Wij gebruiken cookies om onze website te verbeteren en om uw ervaring op onze website persoonlijker te maken. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat u onze website dan mogelijk niet volledig kunt gebruiken.

 

Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Wij gebruiken onder andere SSL-encryptie om uw persoonsgegevens veilig te verzenden.

 

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens hebben verzameld.

 

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U heeft ook het recht om uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via [e-mailadres] of [telefoonnummer].

Klacht indienen

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wij zullen de meest recente versie van het privacybeleid altijd op onze website publiceren.

 

Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen

bottom of page