VERZENDING EN LEVERING
Hoe het werkt
Verzending
We verzenden onze producten binnen Nederland en België met PostNL. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.
​
Levering
De levertijd voor Nederland is 1-2 werkdagen. De levertijd voor België is 2-3 werkdagen.
Verzendkosten
De verzendkosten voor Nederland zijn €4,95. Bestellingen vanaf €55,- worden gratis verzonden.
De verzendkosten voor België zijn €7,95. Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace code. Met deze code kunt u uw bestelling volgen.
Afhalen
Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons magazijn in Lijnden. U kunt uw bestelling afhalen op maandag tot zaterdag tussen 09:00 - 16:00.
Internationale verzending
Voor internationale verzending kunt u contact met ons opnemen voor een offerte.
RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. U kunt uw bestelling retourneren voor een terugbetaling of om te ruilen voor een andere maat of kleur.
De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.
PRIVACY BIJ ZIJDENZACHT
Uw gegevens zijn veilig bij ons
Wij nemen uw privacy erg serieus. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en hoe wij deze gegevens gebruiken. Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen.
Gebruik van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet, een contactformulier invult of anderszins met ons communiceert. De persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen de volgende zijn:
-
Naam
-
Adres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betalingsgegevens
-
IP-adres
Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:
-
Om uw bestellingen te verwerken en te verzenden
-
Om u te informeren over onze producten en diensten
-
Om u te helpen met vragen of klachten
-
Om onze website te verbeteren
Cookies
Wij maken gebruik van cookies op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. Wij gebruiken cookies om onze website te verbeteren en om uw ervaring op onze website persoonlijker te maken. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat u onze website dan mogelijk niet volledig kunt gebruiken.
Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Wij gebruiken onder andere SSL-encryptie om uw persoonsgegevens veilig te verzenden.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens hebben verzameld.
Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U heeft ook het recht om uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via [e-mailadres] of [telefoonnummer].
Klacht indienen
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wij zullen de meest recente versie van het privacybeleid altijd op onze website publiceren.
Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen